Termos de Uso

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a compra no site da Prateleira 10. Ao navegar ou comprar em nossa loja, você concorda com estes Termos e com as nossas políticas de Privacidade, Frete e Trocas.

1. Cadastro e compras

Para comprar, você precisa informar dados verdadeiros e completos. Você é responsável pelas informações fornecidas e por manter seguros os dados de acesso à sua conta, quando houver. Para comprar é preciso ter 18 anos ou mais.

2. Produtos, imagens e descrições

Fazemos o possível para descrever os produtos com precisão. As imagens são ilustrativas e podem ter pequenas diferenças de cor ou tonalidade conforme a tela do seu dispositivo. Medidas e tabelas de tamanho são indicativas; em caso de dúvida, fale com a gente antes da compra.

3. Preços, ofertas e pagamento

Os preços estão em reais (R$) e podem mudar sem aviso, mas o valor confirmado no fechamento do pedido é o que vale para a sua compra. Ofertas e cupons têm validade e condições informadas na própria campanha e não são cumulativos, salvo indicação em contrário. Em caso de erro evidente de preço ou de cadastro, podemos cancelar o pedido, com reembolso integral.

4. Confirmação e disponibilidade

O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Se um item ficar indisponível após a compra, avisamos você e oferecemos a troca por outro produto ou o reembolso integral.

5. Análise de segurança

Pedidos podem passar por análise antifraude. Se for necessária alguma confirmação de dados e ela não for possível, o pedido pode ser cancelado, com devolução integral do valor.

6. Entrega, trocas e devoluções

As regras de envio estão na Política de Frete e Entrega e as de troca, devolução e reembolso na Política de Trocas e Devoluções.

7. Propriedade intelectual

A marca Prateleira 10, o logotipo, textos, imagens, layout e demais conteúdos do site pertencem à Prateleira 10 ou são usados com autorização. Não é permitido copiá-los ou usá-los comercialmente sem autorização prévia.

8. Uso do site

Não é permitido usar o site para fins ilegais, fraudes, tentativas de acesso não autorizado ou envio de códigos maliciosos. Podemos bloquear acessos e cancelar pedidos em caso de uso indevido.

9. Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site no ar, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Links para sites de terceiros são oferecidos por conveniência; não respondemos pelo conteúdo deles.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre nesta página. As compras já realizadas seguem as condições da data da compra.

11. Legislação e foro

Estes Termos seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais questões.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: página Fale Conosco.