Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026

A Prateleira 10 respeita a sua privacidade. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita ou compra em nossa loja, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados que você informa: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança, e as mensagens que você nos envia.
• Dados do pedido: produtos comprados, valores, forma de pagamento escolhida e histórico de pedidos.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações com o site, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

Não armazenamos os dados completos do seu cartão. Os pagamentos são processados diretamente por empresas especializadas, com criptografia.

2. Para que usamos seus dados

• Processar, faturar, enviar e acompanhar o seu pedido;
• Prestar atendimento, responder solicitações e tratar trocas e devoluções;
• Prevenir fraudes e manter a segurança da loja;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar o site e a sua experiência de compra;
• Enviar ofertas e novidades, quando você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link presente nas mensagens.

3. Base legal

Tratamos seus dados para executar o contrato de compra, cumprir obrigações legais, atender ao nosso legítimo interesse (como segurança e melhoria do serviço) e, quando necessário, com o seu consentimento.

4. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que nos ajudam a operar a loja: plataforma de e-commerce (Shopify), processadores de pagamento, transportadoras e Correios, ferramentas de atendimento, análise e publicidade. A Prateleira 10 não vende seus dados pessoais. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

5. Cookies

Usamos cookies para manter o carrinho, lembrar preferências, medir o desempenho do site e de campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções da loja podem deixar de funcionar.

6. Armazenamento e segurança

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as exigências legais (por exemplo, fiscais). Adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-los, mas nenhum sistema na internet é totalmente imune a falhas.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Para isso, fale com a gente pela página Fale Conosco.

8. Menores de idade

Nossa loja não é direcionada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou pedidos relacionados aos seus dados: página Fale Conosco.